Cendekia Indonesia Training Center (Cendekia) menghormati privasi seluruh peserta pelatihan, narasumber, mitra, dan pengunjung website. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang Anda sampaikan ketika menggunakan website, mendaftar event, mengikuti pelatihan, menghubungi tim kami, maupun memanfaatkan layanan lain yang tersedia.
1. Ruang Lingkup Data
Data yang dapat kami kelola meliputi identitas dasar, informasi profesi, data kontak, instansi, dokumen pendukung registrasi, riwayat transaksi, aktivitas pada website, serta data administratif lain yang relevan untuk penyelenggaraan pelatihan kesehatan.
- Nama lengkap, gelar, profesi, dan instansi.
- Nomor telepon, alamat email, dan alamat domisili atau instansi.
- Nomor STR, NIK, akun SatuSehat SDMK, atau data profesional lain apabila diperlukan untuk event tertentu.
- Data pembayaran, bukti transfer, invoice, dan status verifikasi.
- Data kehadiran, hasil evaluasi, sertifikat, dan rekam partisipasi pelatihan.
2. Cara Pengumpulan Data
Kami memperoleh data secara langsung dari formulir pendaftaran, formulir kontak, interaksi melalui WhatsApp atau email resmi, unggahan dokumen oleh peserta, aktivitas penggunaan website, serta integrasi operasional yang sah dengan sistem pihak ketiga yang digunakan dalam pelaksanaan program pelatihan.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi digunakan secara proporsional untuk mendukung layanan Cendekia sebagai lembaga pelatihan bidang kesehatan.
- Memproses pendaftaran event, webinar, workshop, dan pelatihan bersertifikat.
- Melakukan verifikasi identitas peserta, profesi, dan kelayakan administratif.
- Mengelola pembayaran, invoice, kuitansi, dan konfirmasi transaksi.
- Menyampaikan informasi jadwal, perubahan teknis, materi, tautan akses, dan sertifikat.
- Mencatat kehadiran, hasil evaluasi, dan kelulusan peserta sesuai kebutuhan program.
- Menyusun laporan internal, evaluasi mutu layanan, serta peningkatan pengalaman pengguna.
4. Dasar Pemrosesan dan Kepatuhan
Cendekia memproses data untuk memenuhi kebutuhan layanan, kepentingan operasional yang sah, persetujuan pengguna, serta kewajiban administratif atau regulatif yang berlaku dalam penyelenggaraan pelatihan bidang kesehatan.
5. Penyimpanan dan Retensi Data
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional, audit, administrasi pelatihan, pelaporan, penerbitan sertifikat, penanganan keluhan, dan kepatuhan terhadap kebijakan internal serta ketentuan hukum yang berlaku. Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan secara terbatas sesuai kebutuhan.
6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Dalam batas yang diperlukan, kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga yang mendukung penyelenggaraan layanan, seperti payment gateway, platform webinar, penyedia email atau WhatsApp, sistem sertifikasi, atau mitra institusi yang terlibat dalam event. Pembagian dilakukan secara terbatas, relevan, dan hanya untuk tujuan yang sah.
7. Keamanan Informasi
Kami menerapkan pengendalian akses, penggunaan akun administratif terbatas, pencatatan aktivitas, serta langkah teknis dan organisatoris lain yang wajar untuk mengurangi risiko akses tidak sah, kehilangan data, perubahan tanpa izin, atau penyalahgunaan informasi.
8. Hak Pengguna
Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk meninjau, memperbarui, mengoreksi, atau menghapus data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban arsip, kebutuhan verifikasi, atau kewajiban administratif yang masih berjalan.
9. Cookie dan Data Aktivitas
Website dapat menggunakan cookie, cache, dan teknologi serupa untuk menjaga sesi, meningkatkan performa, memahami pola kunjungan, serta menyempurnakan pengalaman pengguna. Data ini digunakan secara agregat maupun operasional dan tidak dimaksudkan untuk penyalahgunaan identitas pribadi.
10. Tautan Eksternal
Website Cendekia dapat memuat tautan ke platform pihak ketiga. Kebijakan privasi pada platform tersebut berada di luar kendali kami, sehingga pengguna disarankan meninjau kebijakan masing-masing sebelum menggunakan layanan eksternal.
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, atau kebutuhan kepatuhan. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.
12. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan, koreksi data, atau permintaan lain terkait privasi, Anda dapat menghubungi tim resmi Cendekia melalui alamat email, nomor WhatsApp, atau kanal layanan yang tercantum pada website resmi kami.
